注意!這些霸王條款要警惕
案例:烏魯木齊市某海外國際旅行社利用格式條款規(guī)避責(zé)任案
2023年8月,烏魯木齊市某海外國際旅行社在其網(wǎng)頁發(fā)布“游客因個人原因臨時自愿放棄游覽,用餐,住宿等,費用一概不退”“如遇人力不可抗拒因素,如航班原因等造成行程延誤,更改不能完成景點,旅行社不負(fù)賠償責(zé)任,為保證旅程順利進(jìn)行,請服從旅行社的安排。請旅游保管好自己的財物,旅游途中丟失財物,旅行社概不負(fù)責(zé)”等違反格式條款內(nèi)容。當(dāng)事人違反了《合同行政監(jiān)督管理辦法》第七條,依據(jù)《合同行政監(jiān)督管理辦法》第十八條之規(guī)定,烏魯木齊市市場監(jiān)督管理局依法對當(dāng)事人作出責(zé)令改正,罰款1萬元的行政處罰。
三大類20條常見不公平合同格式條款
類型一:經(jīng)營者在合同格式條款中免除自身責(zé)任
條款1:“在場地使用過程中,如有人身傷害,本公司不負(fù)任何責(zé)任”或“本會所對于會員在所內(nèi)遺失或遭竊的物品不承擔(dān)賠償責(zé)任”或“酒店對個人貴重物品的丟失不負(fù)任何法律責(zé)任”或“貴重物品請妥善保管,遺失概不負(fù)責(zé)”。
條款2:“希望您在約定時間(以取衣物單據(jù)為準(zhǔn))內(nèi)領(lǐng)取衣物,超過3個月未取走的衣物,本店將不再承擔(dān)丟失責(zé)任”或“在您取衣時請仔細(xì)檢查衣物的質(zhì)量與數(shù)量,離店后本店不承擔(dān)責(zé)任”。
條款3:“塑料制品及玻璃制品,非原包裝、舊包裝物品損壞不予賠償”或“本店商品售出一概不予退換”或“打折商品不退不換”或“獎品、贈品一律不實行三包”或“換貨時,商品包裝必須完好,附件必須齊全,否則不予三包”。
條款4:“產(chǎn)權(quán)登記面積與合同約定面積發(fā)生差異,按照實際面積計算多退少補”或“業(yè)主使用物業(yè)管理區(qū)域休閑運動器材,因器械故障造成人身傷害的,責(zé)任自負(fù)”或“裝飾工程所在區(qū)域如果存在環(huán)境污染現(xiàn)象,乙方有權(quán)拒絕檢測,對甲方自行檢測的結(jié)果,乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。”
條款5:“如乙方不能按交車日期交付車輛,甲方可提出退還訂購金要求,乙方對甲方不負(fù)有賠償責(zé)任”或“車輛一經(jīng)售出,任何問題均屬售后服務(wù)范圍,乙方不得以任何理由要求退車或換車”。
條款6:“因不可歸責(zé)于旅行社的第三方行為的原因(導(dǎo)致游客人身、財產(chǎn)權(quán)益受到損害,委托旅行社代辦的護(hù)照、簽證等出境手續(xù)影響甲方旅游行程的)旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任”或“為保證旅游者的旅游安全,旅行社應(yīng)按規(guī)定投保旅行社責(zé)任險,旅游團(tuán)報價中含此保險費”。
條款7:“游客下車游覽、就餐、購物時,請注意關(guān)好旅游車窗并隨身攜帶貴重物品,若出現(xiàn)貴重物品遺失、被盜,汽車公司概不負(fù)責(zé),本公司亦不承擔(dān)責(zé)任”。
類型二:經(jīng)營者在合同格式條款中加重消費者責(zé)任
條款8:違約責(zé)任“你重我輕”。 即:經(jīng)營者及對方當(dāng)事人發(fā)生違約時,在格式條款中設(shè)定的經(jīng)營者的違約責(zé)任明顯輕于對方當(dāng)事人的違約責(zé)任。
條款9:違約責(zé)任“你有我無”。即:在格式條款中僅設(shè)定對方當(dāng)事人的違約責(zé)任,而對經(jīng)營者自身的違約責(zé)任只字不提。
條款10:在攤位租賃合同設(shè)定:“承租人必須參加人身保險和財產(chǎn)保險”或“托運貨物必須參加保險,如不參加保險出現(xiàn)貨損、貨差由托運人自負(fù)”。
條款11:“買受人在辦理入住手續(xù)時應(yīng)交納物業(yè)、保險、公證、煤氣、水、電、有線電視、固定電話、裝修保證金等費用,否則不予辦理入住手續(xù)”或“買受人必須使用某某公司統(tǒng)一提供的水表”或“安裝寬帶,必須先安裝固定電話”。
條款12:“貸款買車貸款期間在本4S店內(nèi)的合作保險公司購買保險,并且繳納一定數(shù)額的“續(xù)保押金”,如果貸款期間沒有在4S店購買保險押金將不予退還”。
類型三:經(jīng)營者在格式條款中排除消費者權(quán)利
條款13:“如因出賣人的責(zé)任,買受人不能在規(guī)定期限內(nèi)取得房地產(chǎn)權(quán)屬證書,買受人不得退房”或“買受人不得以任何理由終止本訂購書,提出退房,否則定金不退”。
條款14:“該條款(章程)的最終解釋權(quán)歸我公司所有”“該活動的最終解釋權(quán)歸我公司所有”以及“我公司依據(jù)合同法、消費者權(quán)益保護(hù)法等法律法規(guī)對該合同進(jìn)行解釋”等。
條款15:“特定的買受人對其所購商品房毗鄰且直接相通的某部分屋面享有專用權(quán)(獨占使用權(quán))。各買受人對此專用權(quán)的約定均無異議”。
條款16:“雙方發(fā)生爭議時,以本合同為最終處理依據(jù),任一方不得訴諸法院解決”。
條款17:“此卡有效期1年,務(wù)必在有效期內(nèi)使用,卡內(nèi)金額過期作廢”或“本卡一經(jīng)售出,概不退卡”。
條款18:“業(yè)主違反裝修規(guī)定,物業(yè)有權(quán)采取停水、停電或派人拆除及恢復(fù)等措施”或“占用小區(qū)的道路或場地用于停放車輛的車位,全部歸出賣人,出賣人有權(quán)出售、出租”。
條款19:“旅游行程僅供參考,變更恕不通知” 或“此行程僅供參考,最后行程以《出團(tuán)通知單》為準(zhǔn)”或“在不減少景點的前提下,甲方(經(jīng)營者)保留對行程進(jìn)行調(diào)整的權(quán)利”或“此行程僅供參考,最后行程以《出團(tuán)通知單》為準(zhǔn)”。
條款20:“任何未在本公司特約銷售服務(wù)店進(jìn)行定期保養(yǎng)及修理的車輛,將失去保修權(quán)利”或“如需方原因不能按訂單合同約定時間提車的,應(yīng)及時與供方協(xié)商新的交車時間,否則供方則認(rèn)為需方違約,扣除預(yù)付定金的20%作為違約金”。
來源:新疆市場監(jiān)管
分享讓更多人看到